Турист, не полетевший в Кемер из-за болезни жены, отсудил у туроператора почти 50000 руб.

29 Янв 2014 КейсНа главной

airport.jpgВ Красноярском крае суд обязал туроператора «Анекс Тур» возвратить местному жителю часть стоимости отдыха в Турции, который не состоялся из-за внезапной болезни его супруги, сообщает пресс-службаКрасноярского краевого суда.

Житель Красноярска обратился в Октябрьский районный суд с иском к компании ООО «Анекс Тур» о взыскании стоимости не использованной им с супругой турпутевки.

Согласно материалам дела, супруги приобрели в турагентстве «Бонифаций» за 69 тыс. рублей путевку в Турцию на двухнедельный отдых в Кемере. Турагентство при этом действовало на основании заключенного с фирмой ООО «Анекс Туризм Новосибирск» субагентского договора, по условиям которого услуги туристам оказывал туроператор «Анекс Тур».

За день до вылета у женщины резко ухудшилось состояние здоровья, по поводу чего в поликлинике ей был выдан больничный лист. Поездка была отменена. На следующий день после даты вылета мужчина подал директору турагентства заявление о невозможности воспользоваться турпутевкой из-за болезни супруги. Однако в возврате денег супругам отказали.

Разрешая спор, суд применил нормы Закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей». Суд пришел к выводу, что супруги имели право отказаться от исполнения договора потребовать возврата денег, поскольку не смогли воспользоваться турпутевкой по независящим от них обстоятельствам.

Определяя размер подлежащих возврату денег, суд указал, что такие услуги, как стоимость страховки, авиаперелет, трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно следовало отнести к фактическим расходам туроператора, которые обратному взысканию не подлежат. В то же время входящие в стоимость путевки расходы на проживание туристов в номере и питание подлежали возмещению.

В результате суд взыскал с ООО «Анекс Тур» в пользу туриста 24,4 тыс. рублей убытков, 5 тыс. рублей неустойки, 1,5 тыс. рублей компенсации морального вреда, 15,45 тыс. рублей штрафа, а также 3,2 тыс. рублей судебных расходов. Общая сумма взыскания составила 49,5 тыс. рублей.

Туроператор в апелляционной жалобе просил отменить решение суда первой инстанции, считая, что ответственность перед клиентом должен был нести турагент – ООО «Бонифаций». Но Красноярский краевой суд оставил судебное решение без изменения, признав доводы жалобы несостоятельными.

 

Последние консультации

  • Увольнение без моего согласия
    пытаются уволить по согласию сторон предлагают два голых оклада, я против. Работаю по договору. хотелки нового руководства. Как быть? 

  • Снятие с регистрационного учета. Как выписать бывших членов семьи?
    Здравствуйте, уважаемый адвокаты. У меня такой вопрос. Я проживаю в квартире вместе с сыном и мужем. Право собственности на квартиру принадлежит мне (1/3 доли), сыну (1/3) доли, и моей внучке (1/3) доли. Внучка с матерью (бывшей женой моего сына, прописанной в нашей квартире) уже около трех лет проживают в другом регионе, не участвуют в общих семейных делах, за квартиру не платят. Скажите, можно ли их каким-нибудь образом выписать из квартиры внучку и бывшую жену сына? И если можно, то кто должен писать заявление в суд - я или сын? Или мы должны подать совместное заявление, так как оба являемся собственниками? Или если же выписать нельзя, то как нам снизить размер платы за жилье, чтобы внучку и бывшую жену мужа не брали в учет при составлении квитанции за жилье? Большое спасибо.

  • Могу ли я, как потерпевший, истребовать образцы подписи и печати нач. ОГПН?
    В 2007г. произошёл пожар в сельской местности по вине соседей. инспектор ОГПН МЧС перенёс очаг возгорания в моё подворье (сговор или взятка). В 2008г. добился через прокуратуру возбуждения уг. дела(ст.168 УК), но ОВД "не заинтересовано" в расследовании, отказывает в почерковедческой экспертизе и т.д. Провёл собственное расследование. Подделка подписей очевидцев, Определение без подписей, на одном из них сомнительные печати, искажение показаний в Отказном производстве и т.п. Признаки состава преступления по ст.ст.8, 140,285,303 УК. Могу ли я, как потерпевший, истребовать образцы подписи и печати нач. ОГПН?