К Большому театру подан иск о нарушении прав потребителей

6 Июн 2011 На главнойНовости

Общество защиты прав потребителей сегодня подало иск к Большому театру в связи с непредоставлением им информации о местах плохого обзора в зрительном зале. Кроме того, иск касается отказа театра возвращать деньги за билеты, сообщает пресс-служба ОЗПП.

Поводом для иска, направленного в Тверской районный суд Москвы, стало множество поступивших в ОЗПП жалоб по данному поводу. Согласно проведенной сотрудниками Общества проверке, было обнаружено, что обозримость сцены с некоторых мест составляет лишь 10-50%. При этом ни при заказе билета, ни при его оплате Большой театр не сообщает о «невозможности полноценно наблюдать за действием на сцене», — говорится в сообщении ОЗПП.

По мнению Общества защиты прав потребителей, предупреждение о том, что «места неудобные», а также некоторое снижение стоимости билетов таким информированием считать невозможно, так как Большой театр не расшифровывает, в чем именно состоит «неудобство» и насколько не видно сцены и происходящих на ней событий.

ОЗПП видит в этом нарушение ст. 12 закона «О защите прав потребителей». Как считает общество, требованиям законодательства противоречит также «самовольно введенный Большим театром запрет на возврат денег за билеты». Так, ст. 32 закона «О защите прав потребителей» предусматривает право гражданина в любой момент до получения услуги расторгнуть заключенный договор. Следовательно, потребитель вправе осуществить «возврат приобретенного билета» и потребовать возмещение его стоимости. Однако на всех билетах Большого театра значится: «приобретенные билеты возврату и обмену не подлежат».

Общество считает также неправомерной фразу на билетах: «Дирекция театра оставляет за собой право замены одного спектакля другим. В этом случае билеты могут быть возвращены в кассы театра до начала спектакля». С точки зрения ОЗПП, это создает у потребителя ложное мнение о невозможности расторжения договора и требования возврата уплаченной суммы в других случаях.

В иске содержится просьба признать эти действия Большого театра противоправными и обязать его прекратить их.

 

Последние консультации

  • Увольнение без моего согласия
    пытаются уволить по согласию сторон предлагают два голых оклада, я против. Работаю по договору. хотелки нового руководства. Как быть? 

  • Снятие с регистрационного учета. Как выписать бывших членов семьи?
    Здравствуйте, уважаемый адвокаты. У меня такой вопрос. Я проживаю в квартире вместе с сыном и мужем. Право собственности на квартиру принадлежит мне (1/3 доли), сыну (1/3) доли, и моей внучке (1/3) доли. Внучка с матерью (бывшей женой моего сына, прописанной в нашей квартире) уже около трех лет проживают в другом регионе, не участвуют в общих семейных делах, за квартиру не платят. Скажите, можно ли их каким-нибудь образом выписать из квартиры внучку и бывшую жену сына? И если можно, то кто должен писать заявление в суд - я или сын? Или мы должны подать совместное заявление, так как оба являемся собственниками? Или если же выписать нельзя, то как нам снизить размер платы за жилье, чтобы внучку и бывшую жену мужа не брали в учет при составлении квитанции за жилье? Большое спасибо.

  • Могу ли я, как потерпевший, истребовать образцы подписи и печати нач. ОГПН?
    В 2007г. произошёл пожар в сельской местности по вине соседей. инспектор ОГПН МЧС перенёс очаг возгорания в моё подворье (сговор или взятка). В 2008г. добился через прокуратуру возбуждения уг. дела(ст.168 УК), но ОВД "не заинтересовано" в расследовании, отказывает в почерковедческой экспертизе и т.д. Провёл собственное расследование. Подделка подписей очевидцев, Определение без подписей, на одном из них сомнительные печати, искажение показаний в Отказном производстве и т.п. Признаки состава преступления по ст.ст.8, 140,285,303 УК. Могу ли я, как потерпевший, истребовать образцы подписи и печати нач. ОГПН?