В Австралии на Apple подали в суд за отказ ремонтировать смартфоны с «неродными» деталями

7 Апр 2017 КейсНа главной

952313_gavel.jpgКомиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей Австралии (ACCC) подала в суд иск против американской корпорации Apple за отказ сертифицированных центров ремонтировать смартфоны после появления «ошибки 53″. Об этом сообщает CNN.

В своем иске регулятор указывает, что Apple намеренно устанавливала в свои iPhone и iPad программное обеспечение, которое отключало устройство, если дисплей чинили в сторонних сервисных центрах. ACCC уточняет, что речь идет о дактилоскопическом сканере Touch ID, который позволяет разблокировать смартфон по отпечатку пальца его владельца. После того, как пользователи при поломке дисплея ремонтировали гаджет в неавторизованных Apple сервисных центрах, на экране устройств высвечивалось сообщение о так называемой «ошибке 53″, и они отключались. В «родных» же мастерских Apple, ссылаясь на заботу о безопасности, отказывались обслуживать такие гаджеты, объясняя это тем, что в устройствах проводился несанкционированный ремонт.

По данным телеканала, регулятор обвиняет «яблочную» компанию в нарушении прав потребителей. Кроме того, в заявлении говорится, что отказы центров Apple ремонтировать такие смартфоны противоречат законодательству Австралии, которое не предусматривает прекращение гарантии из-за обращения в сторонние мастерские.

«Отказ потребителю в праве на гарантийное обслуживание только на основании того, что он выбрал сторонние ремонтные мастерские, не только негативно воздействует на этого клиента, но и может помешать другим потребителям сделать осознанный выбор, в том числе в пользу вариантов, которые могут быть дешевле, чем у производителя», – считают в ACCC. В ведомстве отмечают, что за время действия этого обновления ПО с 2014 по 2016 годах от подобных действий сотрудников сервисных центров Apple пострадали сотни человек.

 

Оставить комментарий

Последние консультации

  • Увольнение без моего согласия
    пытаются уволить по согласию сторон предлагают два голых оклада, я против. Работаю по договору. хотелки нового руководства. Как быть? 

  • Снятие с регистрационного учета. Как выписать бывших членов семьи?
    Здравствуйте, уважаемый адвокаты. У меня такой вопрос. Я проживаю в квартире вместе с сыном и мужем. Право собственности на квартиру принадлежит мне (1/3 доли), сыну (1/3) доли, и моей внучке (1/3) доли. Внучка с матерью (бывшей женой моего сына, прописанной в нашей квартире) уже около трех лет проживают в другом регионе, не участвуют в общих семейных делах, за квартиру не платят. Скажите, можно ли их каким-нибудь образом выписать из квартиры внучку и бывшую жену сына? И если можно, то кто должен писать заявление в суд - я или сын? Или мы должны подать совместное заявление, так как оба являемся собственниками? Или если же выписать нельзя, то как нам снизить размер платы за жилье, чтобы внучку и бывшую жену мужа не брали в учет при составлении квитанции за жилье? Большое спасибо.

  • Могу ли я, как потерпевший, истребовать образцы подписи и печати нач. ОГПН?
    В 2007г. произошёл пожар в сельской местности по вине соседей. инспектор ОГПН МЧС перенёс очаг возгорания в моё подворье (сговор или взятка). В 2008г. добился через прокуратуру возбуждения уг. дела(ст.168 УК), но ОВД "не заинтересовано" в расследовании, отказывает в почерковедческой экспертизе и т.д. Провёл собственное расследование. Подделка подписей очевидцев, Определение без подписей, на одном из них сомнительные печати, искажение показаний в Отказном производстве и т.п. Признаки состава преступления по ст.ст.8, 140,285,303 УК. Могу ли я, как потерпевший, истребовать образцы подписи и печати нач. ОГПН?